Köp och leveransvillkor

1. Inköpsbevis

Inköpsbevis: Du får en orderbekräftelse skickade till din e-post. Orderbekräftelsen gäller som inköpsbevis.


2. Betalningssätt
  • Swish: Privat och företagskunder kan använda detta sätt.
  • Faktura: Endast för organisationer och företag. Då tillkommer en avgift om 33 kronor
  • Kort: Vi tar bara emot kortbetalning på plats i Sundbyberg.

3. Leverans

Du kan välja ett av följande leveranssätt i webbutiken:
 

3.1 Brev

  • Varorna levereras via posten.
  • Avgift räknas ut efter vikt.
  • Lämna mobilnummer i webbutiken – utan det tar posten ut en avgift om 12,5 kronor för avin som skickas hem till dig.
     

3.2 DPD Företagspaket

  • Paketet levereras före kl. 16:00
  • Pris 500 kronor
  • Kan endast levereras till företags- och organisationsadresser.
     

3.3 Hämtas på plats i Sundbyberg

  • Ring/skriv och beställ en tid för att hämta din vara på plats.
     

3.4 MyPack

  • Pris 160 kr.
  • Varorna levereras till närmaste postombud.
  • Om du inte hämtar ut ditt paket återbetalas inte kostnaden för frakten till dig.
  • Lämna mobilnummer i webbutiken – utan det tar posten ut en avgift om 12,5 kronor för avin som skickas hem till dig.
  • OBS! Ej till postbox.

Observera! Om avgifter höjs ansvarar inte Dyslexiförbundet för den kostnaden.
 

3.5 Tider

Leverans sker normalt inom 4-5 dagar från betalningstillfället.
 

3.6 Force Majure

I händelse av myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, ny lagstiftning, arbetsrättslig konflikt, krig eller krigsfara, större störning av allmän ordning, sabotage, extrema väderförhållanden, brand, explosion, naturkatastrof, olyckshändelser eller annan omständighet utanför Dyslexiförbundets kontroll och som Dyslexiförbundets inte skäligen kunnat övervinna eller förutse, har Dyslexiförbundet rätt att frånträda sina skyldigheter i detta avtal. Vid sådan händelse är Dyslexiförbundet inte skadeståndsskyldig vid skada som du haft.


4. Returnering av varor
 

4.1 Ångerrätt i 14 dagar vid distansköp

Vid beställning på telefon eller via Internet har du som kund alltid ångerrätt i 14 dagar. Tiden räknas från den dag då du tog emot varan. För att kunna nyttja ångerrätten behöver du kunna uppvisa att du har ångrat dig inom denna tidsperiod och meddelat Dyslexiförbundet detta.

Om du ångrar dig kan du ringa eller maila till 08-665 17 00 eller forbundet@dyslexi.org. Ange ordernummer när du talar med oss.

Observera! Dyslexiförbundet behöver registrera ditt nyttjande av ångerrätten innan varan kan skickas i retur.
 

4.2 Reklamation

Vid reklamation ska alltid varan returneras till Dyslexiförbundet om inget annat överenskommits.
Returen ska vara oss tillhanda snarast efter att du upptäckt att det är fel på varan. Tänk på att emballera varan väl, då du bär ansvaret för transporten till oss.
Om du vill granska ditt ärende med en opartisk aktör kan du vända sig till konsumentvägledaren i din kommun. Om Dyslexiförbundet har motsatt sig ditt krav kan du som konsument ha rätt att få tvisten prövad av Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm alternativt www.arn.se.
 

4.3 Ej uthämtad beställning hos postombud

Beställning med uthämtning hos postombud som inte hämtas inom 14 dagar returneras till Dyslexiförbundet. Vid ej uthämtat postpaket står du som kund för returfraktskostnaden.
Retur betalas av kunden.​
 

4.4 Kostnader/återbetalning

  • Om du använder ångerrätten står du som kund för fraktkostnaden för returen.
  • Återbetalning sker snarast och senast 14 dagar från det att varan har returnerats eller från den dag då du visar att du har returnerat varan.

Dyslexiförbundet erbjuder inte öppet köp på varor i webbutiken.


5. Bolagsinformation

Dyslexiförbundet

Organisationsnummer för Dyslexiförbundet: 857204-1930
 

Postadress:
Dyslexiförbundet
Spånga Torgväg 4
163 51 Spånga

 

Ämnen